Спасибо, что выбрали компанию «Vektor USA».

• Предлагаем вашему вниманию очень удобный и простой поиск на нашем сайте;
• Из обширного ассортимента предложений вы сможете выбрать именно тот вариант отдыха, который вам необходим;
• Если вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, то наши менеджеры с радостью ответят на любой вопрос.

1. Выбор тура

Поиск туров осуществляется на странице сайта. Узнать все детали и условия понравившегося тура можно нажав на него.

После перехода в описание параметров и программы тура Вы можете подтвердить свой выбор добавлением тура в корзину, для этого нажмите на кнопку «В корзину», и Вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.

На странице оформления заказа введите количество туристов и нажмите на кнопку «Обновить корзину».

Если Вы еще не готовы покупать, а нуждаетесь в консультации и хотите, чтобы с Вами связался профессиональный менеджер по туризму, нажмите на кнопку «Оставить заявку».

Поставьте галочку в поле «Я ознакомлен с договором и принимаю его условия». Нажмите кнопку «Оплатить и забронировать» и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

Если Вы не готовы оплатить тур в полном объеме, но готовы внести предоплату — нажмите на кнопку «Оставить заявку», наш менеджер на протяжении двух рабочих дней свяжется с вами для уточнения всех деталей.

Также Вы можете оставить запрос на просчет индивидуального тура в соответствующем разделе нашего сайта.

2. Оплата

Оплатить тур можно с помощью банковской карты. Оплата по банковским картам на сайте vektor-usa.com осуществляется с помощью электронного платежного шлюза. Все операции по вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard и других платежных систем с использованием специальных технологий безопасности карточных онлайн-платежей Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте vektor-usa.com.

Таким образом, Туристический оператор «Vektor USA» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность. При отказе Покупателя от услуги, которая была оплачена онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанная услуга была оплачена.

3. Бронирование

После успешного завершения процедуры оплаты заказа на Вашей кредитной карте блокируется сумма, равная стоимости заказанного тура. Бронирование происходит после блокировки суммы на карте и занимает до 72 часов. Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.

4. Документы

Туристический ваучер, договор, а также другие документы, необходимые для совершения поездки, Вы получите по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.

5. Порядок аннуляции и возврата денег

Аннулирование заказа Туристом или Турагентом предусматривает отказ от заказа тура всех или части участников заказ.

Турист обязуется возместить Туроператору его расходы, связанные с отказом на туристическое обслуживание (об отказе Турист сообщает Туроператору путем отправки письма на электронный адрес info@vektor-usa.com).

Условия возврата оплаты за аннулированные места зависят от срока уведомления об аннулировании.

Туристу или Турагенту возвращаются уплаченные денежные средства или их часть в соответствии с заключенными Туроператором соглашениями с основными партнерами, оказывающими туристические услуги для реализации, могут составлять:

Срок отказа туриста до начала путешествия
Сумма, подлежащая взысканию с Туриста (расходы Туроператора)
До 60 дней
— 0% от стоимости Турпродукта;
От 59 дней до 31 дня
— 50% от стоимости Турпродукта;
От 30 дней до 8 дней
— 75% от стоимости Турпродукта;
От 7 дней
— 100% от стоимости Турпродукта;

В случае, если заказчик найдет подходящую замену на аннулированные места, то оплаченные средства могут быть зачислены взаимозачетом в полном объеме.